Biaya Perekrutan yang Tidak Akurat
Setiap manajer perekrutan pasti tahu mimpi buruknya: kandidat yang berhasil dalam tiga kali wawancara, menyampaikan presentasi yang sempurna, dan memiliki referensi yang sempurna – hanya untuk menjadi angin puyuh yang beracun dalam waktu 60 hari setelah bergabung. Mereka melewatkan tenggat waktu, mengasingkan rekan satu tim, dan akhirnya keluar, meninggalkan semangat kerja yang terkuras dan biaya penggantian yang bisa melebihi 200% dari gaji tahunan mereka.
Mengapa hal ini sering terjadi? Karena perekrutan tradisional mengukur hal yang salah. Resume mengukur judul-judul sebelumnya. Wawancara mengukur karisma. Referensi mengukur siapa yang dibayar oleh seorang kandidat untuk menjamin mereka.
Apa yang benar-benar dibutuhkan oleh para pemberi kerja adalah sebuah jendela menuju perilaku otentik dan nyata. Itulah tepatnya yang a pemeriksaan latar belakang media sosial menyediakan – tetapi hanya jika digunakan dengan benar dan sah.
Beyond the Resume: Kebenaran Hidup Online
Orang-orang berperilaku berbeda ketika mereka berpikir tidak ada figur otoritas yang mengawasi. Di LinkedIn, kandidat adalah profesional yang berpengalaman. Di Twitter, Reddit, atau Instagram publik, kewaspadaan mereka menurun. Mereka mengungkapkan humor, rasa frustrasi, bias, dan penilaian mereka.
Pemeriksaan latar belakang media sosial yang tepat melihat konten yang tersedia untuk umum untuk menjawab pertanyaan kritis:
- Apakah orang ini bersikap hormat terhadap pandangan yang berlawanan?
- Apakah mereka sudah secara terbuka membagikan informasi rahasia dari perusahaan sebelumnya?
- Apakah mereka menggunakan ujaran kebencian, hinaan, atau bahasa yang mengancam?
- Apakah “merek profesional” mereka konsisten di seluruh platform?
Wawasan ini secara signifikan meningkatkan akurasi perekrutan. Sebuah studi menemukan bahwa 43% perusahaan menemukan konten yang menyebabkan mereka mengalami hal tersebut bukan untuk merekrut seorang kandidat – termasuk berbohong tentang kualifikasi, pernyataan diskriminatif, dan aktivitas ilegal. Tanpa langkah ini, karyawan yang berisiko tersebut akan keluar dari perusahaan.
Teknologi di Balik Pemeriksaan Modern
Penyaringan media sosial secara manual melelahkan. Menelusuri postingan selama bertahun-tahun di lima platform berbeda untuk 50 kandidat adalah hal yang mustahil bagi tim HR yang ramping. Di sinilah otomatisasi menjadi penting.
Socialprofiler adalah platform yang dirancang untuk menyederhanakan proses ini. Ini mengumpulkan data sosial publik, menganalisis pola bahasa, dan menghasilkan skor risiko perilaku yang membantu perekrut memprioritaskan kandidat mana yang layak ditinjau lebih dalam. Daripada menebak-nebak, Anda mendapatkan wawasan berdasarkan data tentang profesionalisme, toksisitas, gaya keterlibatan, dan keaslian.
Namun – dan ini sangat penting – Socialprofiler ada dalam jalur hukum tertentu. Memahami jalur tersebut adalah perbedaan antara meningkatkan akurasi perekrutan dan melakukan pelanggaran kepatuhan federal.
Peringatan FCRA yang Harus Anda Baca
Socialprofiler tidak mematuhi FCRA dan tidak boleh dipromosikan untuk pemeriksaan latar belakang pekerjaan, penyaringan penyewa atau keputusan terkait perumahan, keputusan kredit, atau penggunaan lain apa pun yang tercakup dalam Undang-Undang Pelaporan Kredit yang Adil.
Mari kita terjemahkan ini ke dalam bahasa Inggris yang sederhana. Fair Credit Reporting Act (FCRA) adalah undang-undang federal yang melindungi konsumen ketika informasi digunakan untuk menolak pekerjaan, perumahan, atau kredit. Agar sesuai dengan FCRA, suatu alat harus memungkinkan kandidat untuk melihat laporan, membantah informasi yang tidak akurat, dan menerima salinan hak mereka.
Karena Socialprofiler tidak memberikan perlindungan ini, penggunaan produk ini sebagai pemeriksaan latar belakang media sosial formal adalah tindakan ilegal yang dapat mengakibatkan keputusan perekrutan yang merugikan. Anda tidak bisa menolak seorang kandidat Karena dari laporan Socialprofiler. Anda tidak dapat menggunakannya untuk menolak sewa atau pinjaman. Periode.
Cara Menggunakan Socialprofiler Secara Legal untuk Akurasi Lebih Baik
Jika Anda tidak dapat menggunakan Socialprofiler untuk membuat keputusan akhir perekrutan, bagaimana cara meningkatkan akurasi perekrutan? Jawabannya terletak pada proses dua langkah yang sesuai.
Langkah 1: Gunakan Socialprofiler sebagai Kompas Investigasi
Jalankan Socialprofiler setelah wawancara pertama tetapi sebelum babak final. Perlakukan outputnya sebagai petunjuk investigasibukan putusan. Misalnya, jika laporan tersebut menampilkan bahasa yang agresif, jangan tolak kandidat tersebut. Sebaliknya, gali lebih dalam. Dalam wawancara berikutnya, ajukan pertanyaan perilaku: “Ceritakan pada saya saat Anda berselisih paham dengan rekan kerja di depan umum. Bagaimana Anda menanganinya?”
Jika laporan tersebut menyoroti kepemimpinan komunitas yang luar biasa, lakukan verifikasi. Mintalah contoh. Alat ini memberitahu Anda di mana mencarinya – penilaian manusiawi Andalah yang menentukan.
Langkah 2: Pisahkan Wawasan Pra-Pekerjaan dari Keputusan Akhir
Untuk pemeriksaan latar belakang pekerjaan yang sebenarnya (langkah yang mengikat secara hukum yang mengonfirmasi catatan kriminal, riwayat pekerjaan, dan pendidikan), hanya gunakan vendor yang mematuhi FCRA. Socialprofiler tidak pernah menggantikannya. Itu melengkapinya.
Bayangkan Socialprofiler sebagai kaca pembesar, bukan skala. Ini membantu Anda melihat detail yang mungkin Anda lewatkan, namun Anda tidak menggunakan kaca pembesar untuk menimbang produk akhir.
Peningkatan Akurasi Dunia Nyata
Perusahaan yang mengintegrasikan wawasan sosial non-FCRA dan pemeriksaan kepatuhan melaporkan peningkatan yang signifikan. Salah satu jaringan ritel mengurangi omset tahun pertama sebesar 22% setelah menambahkan langkah pemeriksaan latar belakang media sosial ke dalam proses mereka. Mereka menangkap para kandidat yang mengunggah meme rasis secara publik, yang secara keliru mengklaim keahlian yang tidak dapat mereka tunjukkan, dan yang memiliki pola pelecehan terhadap mantan koleganya secara online.
Ini bukanlah tanda bahaya yang halus. Mereka memberikan peringatan bahwa pemeriksaan latar belakang tradisional tidak akan pernah ditemukan karena pemeriksaan tradisional hanya melihat catatan kriminal dan kredit, bukan perilaku.
Intinya tentang Akurasi
Akurasi perekrutan bukanlah tentang menemukan orang yang sempurna. Ini tentang menghindari kesalahan yang mudah dihindari. Pemeriksaan latar belakang media sosial memberi Anda gambaran tentang bagaimana seorang kandidat memperlakukan orang lain, mewakili dirinya sendiri, dan menangani tekanan publik.
Socialprofiler membuat pratinjau tersebut terukur dan efisien. Tapi Anda harus menghormati hukum. Sekali lagi: Socialprofiler tidak mematuhi FCRA dan tidak boleh dipromosikan untuk pemeriksaan latar belakang pekerjaan, penyaringan penyewa atau keputusan terkait perumahan, keputusan kredit, atau penggunaan lain apa pun yang tercakup dalam Undang-Undang Pelaporan Kredit yang Adil.
Gunakan Socialprofiler untuk penemuan. Gunakan vendor yang mematuhi FCRA untuk mengambil keputusan. Lakukan keduanya, dan Anda akan merekrut dengan akurasi yang hanya diimpikan oleh sebagian besar perusahaan.